Utilities
Garantir la continuité et la qualité des services publics est un défi croissant. Les collectivités locales et opérateurs de services urbains doivent concilier efficacité opérationnelle, respect des normes, optimisation des coûts et durabilité. Les technologies d’optimisation d’Atoptima leur permettent de transformer ces défis en opportunités en automatisant l’affectation, la planification et le routage des intervenants.
-25%
Coûts opérationnels
Simulation
de Scénarios
÷5
Temps de planification
Défis et enjeux
- Croissance démographique : ré-ingénierie et mise à niveau des systèmes face à l’augmentation de la demande
- Enjeux environnementaux : infrastructures et approvisionnements durables, réduction de l’empreinte carbone
- Qualité de service : maintien d’un haut niveau de performance tout en respectant les politiques publiques et les normes de sécurité
- Gestion de l’incertitude : aléas du terrain (urgences, pannes, météo, absences), imprévisibilité des volumes et des besoins
- Pression budgétaire : concilier réduction des coûts et amélioration continue du service
Cas d'usage traités
- Optimisation de la collecte de déchets : maintenance des bennes et camions, visibilité sur les niveaux de remplissage et la disponibilité des véhicules
- Planification de la maintenance des infrastructures publiques : tournées d’intervention, maintenance préventive et curative
- Dispatch des techniciens : affectation automatique des techniciens selon compétences, disponibilité, géolocalisation et SLA
- Planification des interventions à domicile : respect des fréquences de visite, des habitudes et des relations de précédence, expertise des intervenants
Bénéfices obtenus
- Réduction des coûts opérationnels : tournées optimisées, moins de déplacements inutiles, meilleure allocation des ressources
- Amélioration de la productivité : planification automatisée, gain de temps pour les équipes, plus grande réactivité
- Qualité de service renforcée : respect des SLA, meilleure satisfaction des usagers
- Durabilité et impact environnemental : baisse des kilomètres parcourus, réduction des émissions de CO2
- Agilité et pilotage : visibilité accrue, suivi des KPI, lissage de charge et meilleure prise de décision
